KI-Schulung · Gemeinde Emmering · 25.–26. März 2026

KI-Leitlinie – Druckversion

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KI-Leitlinie der Gemeinde Emmering

Entwurf – Stand: März 2026

1. Präambel und Zielsetzung

Die Gemeinde Emmering bekennt sich zu einem verantwortungsvollen, transparenten und rechtskonformen Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Diese Leitlinie definiert den Rahmen für den Einsatz von KI-Systemen in der Gemeindeverwaltung und stellt sicher, dass die Anforderungen des EU AI Act (Verordnung (EU) 2024/1689) erfüllt werden.

Ziel ist es, die Chancen von KI für eine effizientere und bürgerfreundlichere Verwaltung zu nutzen, gleichzeitig aber Risiken zu minimieren und die Rechte der Bürgerinnen und Bürger zu schützen.

2. Geltungsbereich

Diese Leitlinie gilt für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gemeinde Emmering, die KI-Systeme nutzen, betreiben oder deren Einsatz verantworten. Sie umfasst alle KI-Anwendungen, die in der Gemeindeverwaltung eingesetzt werden, einschließlich:

Textgenerierung und -bearbeitung (ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude)
Automatisierte Bürgeranfragen-Bearbeitung (Website-Chatbot)
Workflow-Automatisierung (n8n mit KI-Komponenten)
E-Mail-Assistenz (Outlook Copilot)
Datenanalyse und Berichtserstellung

3. Grundsätze des KI-Einsatzes

1. Transparenz

Bürgerinnen und Bürger werden informiert, wenn sie mit einem KI-System interagieren. KI-generierte Inhalte werden als solche gekennzeichnet.

2. Menschliche Kontrolle

KI unterstützt, entscheidet aber nicht. Jede KI-gestützte Entscheidung wird von einem Menschen geprüft und verantwortet.

3. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nicht an externe KI-Dienste übermittelt. Daten werden anonymisiert oder pseudonymisiert.

4. Qualitätssicherung

KI-Ergebnisse werden regelmäßig auf Richtigkeit, Fairness und Angemessenheit überprüft.

5. Nachvollziehbarkeit

Der Einsatz von KI wird dokumentiert. Entscheidungsprozesse bleiben nachvollziehbar.

6. Kompetenz

Alle Mitarbeitenden, die KI nutzen, verfügen über ausreichende AI Literacy gemäß Art. 4 EU AI Act.

4. Risikoklassifizierung und Einsatzbereiche

Gemäß dem EU AI Act werden KI-Anwendungen in der Gemeinde Emmering nach Risikostufen klassifiziert:

RisikostufeBeispiele EmmeringMaßnahmen
HochrisikoSozialanträge, PersonalauswahlVolle menschliche Aufsicht, Dokumentation, Risikobewertung
Begrenztes RisikoWebsite-Chatbot, E-Mail-AssistenzTransparenzpflicht, Stichproben-Kontrolle
Minimales RisikoTextformulierung, ZusammenfassungenGrundlegende Prüfung vor Verwendung

5. Datenschutz und Datensicherheit

Beim Einsatz von KI-Systemen gelten folgende Datenschutzregeln:

Keine Eingabe personenbezogener Daten in externe KI-Dienste (ChatGPT, Claude etc.) ohne vorherige Anonymisierung
Nutzung von KI-Diensten nur über freigegebene Accounts und Lizenzen der Gemeinde
Keine Speicherung sensibler Daten in KI-Chatverläufen
Regelmäßige Überprüfung der Datenschutzkonformität eingesetzter KI-Systeme
Dokumentation aller KI-Systeme, die personenbezogene Daten verarbeiten, im Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten

6. Chatbot-Governance

Für den Website-Chatbot der Gemeinde Emmering gelten besondere Regeln:

Transparenzhinweis: Jede Chatbot-Konversation beginnt mit dem Hinweis, dass der Bürger mit einem KI-System kommuniziert
Eskalationsregel: Bei komplexen Anfragen, Beschwerden oder rechtlich relevanten Themen wird automatisch an einen menschlichen Sachbearbeiter weitergeleitet
Themeneinschränkung: Der Chatbot beantwortet nur Fragen zu allgemeinen Verwaltungsthemen, keine Rechtsberatung
Qualitätsprüfung: Wöchentliche Stichproben der Chatbot-Antworten durch einen verantwortlichen Mitarbeiter

7. Verantwortlichkeiten

RolleVerantwortung
Bürgermeister/inGesamtverantwortung, Freigabe der KI-Leitlinie
KI-Beauftragte/rÜberwachung der Einhaltung, Ansprechpartner für KI-Fragen
IT-Verantwortliche/rTechnische Umsetzung, Sicherheit, Systemadministration
Sachbearbeiter/innenVerantwortungsvoller Einsatz, Prüfung von KI-Ergebnissen
Datenschutzbeauftragte/rÜberwachung der Datenschutzkonformität

8. Schulung und Weiterbildung

Alle Mitarbeitenden, die KI-Systeme nutzen, nehmen an einer Grundschulung zur AI Literacy teil. Darüber hinaus werden regelmäßige Auffrischungsschulungen und Informationen zu neuen Entwicklungen angeboten. Die Schulungsteilnahme wird dokumentiert.

9. Überprüfung und Aktualisierung

Diese Leitlinie wird mindestens jährlich überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Anlass für eine Überprüfung sind insbesondere: neue gesetzliche Anforderungen, Einführung neuer KI-Systeme, Vorfälle oder Beschwerden im Zusammenhang mit KI-Einsatz, sowie technologische Entwicklungen.

10. Inkrafttreten

Diese Leitlinie tritt mit Beschluss des Gemeinderats in Kraft. Bis zur formellen Verabschiedung gilt sie als Handlungsempfehlung für alle Mitarbeitenden.

Ort, Datum

Bürgermeister/in